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趣味心理学之“责任分散效应”

发表于: 企业家俱乐部 · 2019-11-14 ·  76 views  ·  0 replies 

1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位名叫基蒂-珍诺维丝的年轻女子在结束酒吧工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫:”有人要杀人啦!救救我!救救我!”听到喊叫声,附近住户立刻亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。但当一切恢复平静后,凶手又返回作案。当她再次喊叫时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她的面前,将她杀死在楼梯上。在这个过程中,尽管她大声呼救;她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人来打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考。后来,人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。

责任分散效应在心理学上也叫旁观者效应,它指的是当一件事仅仅要求一个人去完成时,那么这个人的责任感会很强,他会立刻开始着手做这件事,并做出积极的反应。但当一件事要求一个群体去共同完成,责任分散在群体当中,我们往往得不到一个良好的结果,我们会很容易的发现群体中的每个人会选择所谓的“不作为”。因为前者独立承担责任,而后者期望别人多承担点儿责任。总的来说,“责任分散”的实质就是人多不负责,责任不落实。

责任分散现象在生活中是很常见的,属于很基本的心理学现象。比如,前几天小编几个大老爷们和一姑娘出去吃饭,吃完饭,那姑娘礼貌性的抢着买单,我们几个大老爷们一个都没有上前去抢着买单,小编没去的原因是因为那个姑娘和我关系非常好。后来再次吃饭的时候她提起,说你们咋一个都不抢着买单让我一个女孩子买,我马上笑了,然后跟她解释了这个坑爹的责任分散效应,我说如果只有我们任何一个男生在,那肯定会帮你买单的,但是我们有四个人,每个人都在想,哎呀其他都不买,我干嘛买,反正她也不会怪我一个人。听完小编的话,姑娘笑着说,那我下次得单独约你们出来,让你们也责无旁贷的买次单。

责任分散效应在生活中是如此的常见,那我们该如何打破它,避免受到它的影响呢?在此我总结了三个点。第一,指令明确化:比如遇到危险的时候,我们要向特定的人呼救。这样就激发他人的正义感, 提高我们被救几率。在企业管理也是如此,上司的指令应该明确化,具体到人,具体到事,每个人负责哪件事必须要明确;第二,奖惩制度的落实:对于企业管理来说,要想避免责任分散效应,提高员工的工作效率就应该落实奖惩制度,对于积极承担责任、出色完成工作的员工应该给予适当的奖励。这样可以形成积极进取的企业氛围,让员工积极的去完成自己的工作;第三,强化领导角色:在集体管理中,应该给担任任务的下级作为领导的权利,让他们觉得做的这件事是为了自己做的,自己是有这种责任让它做好的。

以上就是心理学上的责任分散效应,我们要在生活中避免责任分散效应给我们带来危害,并牢牢的记住责任分散效应带给我们的启示:人人有责,就是人人无责。

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